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Arquitectura Robusta

SaaS en AWS con redundancia geográfica.

Disponibilidad del 97% garantizada por SLA.

Capacidad para +500,000 usuarios concurrentes.

3 réplicas de BBDD para máxima resiliencia.

Seguridad de Nivel Superior

Cifrado de extremo a extremo (TLS 1.3).

Datos en reposo cifrados con AES-256.

Autenticación segura con OAuth 2.0.

Auditoría y trazabilidad completa de acciones.

Integración Total

Conectividad con cualquier sensor vía MQTT, REST, etc.

Integración nativa con SMN, SSN, NASA, NOAA.

Motor de IA (TensorFlow) para análisis predictivo.

Visualización avanzada con Mapbox y D3.js.

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Soporte Técnico y Mantenimiento

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Prioridad

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Descripción del Incidente

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Tiempo de Respuesta

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Tiempo de Solución

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CRÍTICA

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Falla total del sistema o de alertas sísmicas.

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1 hora

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4 horas

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ALTA

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Falla parcial afectando funciones esenciales.

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2 horas

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8 horas

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MEDIA

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Incidencias sin afectación a operaciones críticas.

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4 horas

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24 horas

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BAJA

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Consultas generales o solicitudes de información.

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8 horas

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48 horas

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Soporte disponible 24/7/365 a través de teléfono, email y portal web.

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